가슴 만진썰: 우리가 내놓은 혐오와 선정의 흔적

가슴 만진썰: 미국항공공사 비행기에서의 불쾌한 상황

미국항공공사에서는 가슴 만진썰로 고객을 비롯한 누구에게도 참담한 경험을 준 것으로 밝혀졌다. 이 아주머니는 시카고를 비롯한 몇 개 도시를 비행했으며, 그녀의 비행기 이야기는 충격적이다.

이 아주머니는 미국항공공사의 비행기에 탑승했을 때, 자신의 운동화를 저절로 이동하도록 배치할 수 없었다. 그녀는 보안검색 때문에 자신의 신발을 벗겨야 했고, 그 자리에서 놔뒀다. 하지만, 비행기를 탑승한 후, 그녀는 발견하기 어렵거나 놓쳐지기 쉬운 물건을 찾던 중 두 개의 운동화가 부재했다는 것을 눈치챘다.

그녀는 떠오르는 생각에 뒤늦게 비행기 내에서 아이폰으로 충전 중이던 태블릿 컴퓨터를 검색했으며, 그 뒤로 그녀는 더 이상 일어나지 않았다. 이후 만 몇 분 후, 그녀는 다치게 되었다.

그 이유는 무엇이었을까?

그녀의 쪽지에 따르면, 항공관이 자신의 가슴을 만져보기 위해 그녀를 호출했다. 그녀는 항의를 하였고, 그시점에는 부끄러웠으며, 문제원인을 찾지 못했다. 그러나, 그 뒤로 미국항공공사는 결함 없이, 고객 서비스를 얼마나 소중히 여기는지 보여주며 그녀에게 공식 사과서를 보내기도 하였다.

할말 없이 떠오르는 사실은, 높은 수준의 경고와 보호를 통해서 미국항공공사와 에어라인 산업은 이러한 일을 다시는 일어나지 않게 해줘야 한다는 것이다.

미국항공공사는 고객 서비스를 제공하는 것이 중요한 비동기적 업무에 대한 책임을 갖는다. 고객으로서, 우리는 항상 우리가 옳은 선택을 할 것이라고 믿을 수 있어야하며, 이러한 사건들이 반복될 수 없도록 안전 감각과 존중을 갖고 대처해야 합니다.

FAQ

Q1: 미국항공공사가 이 이야기에 대해 어떻게 반응했나요?
A1: 미국항공공사는 이 이야기에 대해 공식 사과서를 보내고, 이러한 일이 다시는 일어나지 않게 조치를 취할 것이라 약속했습니다.

Q2: 에어라인 산업에서의 안전 감각과 존중은 어떻게 유지할 수 있을까요?
A2: 높은 수준의 고객 서비스와 보호수단 등을 통해 안전 감각과 존중을 유지할 수 있습니다.

Q3: 고객이 비행기 안전에 대해 불안을 느낀다면, 어떻게 해야 할까요?
A3: 고객은 비행기 안전에 대한 불안이나 우려를 언제든지 항공사 직원들에게 공유할 수 있습니다. 항공사는 이러한 상황을 해결하기 위해 최선을 다할 것입니다.

Q4: 비행기 안전에 대한 조치는 어떤 것이 있나요?
A4: 비행기 안전을 위한 조치로는 항공기의 안전 절차 및 비행기 사고 대비 훈련, 안전 장비 등이 있습니다.